Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform bitkingzcasino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens während der Registrierung und wird mit der ersten Nutzung unseres Angebots wirksam.

1. Die Bedingungen gelten für alle Dienste auf bitkingzcasino.ch, einschliesslich Spiele, Boni und Zahlungen.
2. Eine Nutzung ohne Annahme ist nicht zulässig; registrieren Sie kein Konto, wenn Sie nicht einverstanden sind.
3. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar und massgebend.
4. Durch fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung akzeptieren Sie die neue Fassung.

Anmeldung, Alter und Wohnsitz

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in der Schweiz wohnhaft sind und legally zur Teilnahme an Glücksspiel berechtigt sind. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch.

1. Mindestalter: 18 Jahre; wir verlangen einen amtlichen Lichtbildausweis.
2. Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
3. Spieler aus eingeschränkten Ländern wie den USA, Grossbritannien, Frankreich, Italien oder den Niederlanden dürfen sich nicht anmelden.
4. Name und Adresse auf dem Konto müssen mit den Belegen übereinstimmen.
5. Falsche Angaben berechtigen uns zur Kontoschliessung und Einbehalt von Gewinnen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern die Verifizierung abgeschlossen ist.

1. Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung: 20 CHF.
2. Auszahlungslimits: bis zu 4'000 CHF pro Tag und 32'000 CHF pro Monat.
3. Vor der ersten Auszahlung sind Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelverifikation nötig; die Prüfung dauert bis 48 Stunden.
4. Wir erheben keine Gebühren; Zahlungsdienstleister können eigene Kosten verrechnen.
5. Auszahlungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
6. Konten ohne Aktivität über 12 Monate führen wir als inaktiv; danach können wir eine Verwaltungsgebühr nach Ankündigung erheben.

Bonusregeln auf einen Blick

Aktionsbedingungen wie Umsatzanforderung, Höchstgewinn und Gültigkeitsdauer stehen jeweils in den Details der konkreten Aktion. Ein Bonus ist an Bedingungen geknüpft, die erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist.

1. Boni gelten nur für Spieler mit einem verifizierten Konto.
2. Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; die Grenze steht in den Aktionsdetails.
3. Gewisse Spiele sind von der Umsatzbedingung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
4. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
5. Der Missbrauch von Aktionen, etwa das wiederholte Anlegen von Konten nur für Boni, führt zum Bonusentzug und zur Kontoschliessung.

Verbotenes Verhalten

Wir schützen die Integrität unserer Plattform. Manipulation, Betrug und jede Form des Systemmissbrauchs führen ohne Vorwarnung zur Kontosperre und zur Einziehung betroffener Gewinne.

1. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) und keine Anfechtung autorisierter Zahlungen.
2. Keine Mehrfachkonten, kein Bonus-Missbrauch, keine Absprachen mit anderen Spielern.
3. Keine automatisierten Tools, Bots oder Skripts, die das Spielgeschehen beeinflussen.
4. Kein Zugriff über VPN oder andere Mittel zur Umgehung von Länderbeschränkungen.
5. Keine Nutzung unseres Angebots für Geldwäscherei oder illegale Transaktionen.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Sie können jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie und bieten Hilfsangebote an, etwa die Kontaktstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

1. Limits und Selbstausschluss richten Sie selbst im Kontobereich ein oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.
2. Ein Selbstausschluss ist unwiderruflich für die gewählte Dauer.
3. Während eines Selbstausschlusses schliessen wir auch verbundene Konten und stören keine Werbemeldungen mehr.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen; offenstehendes Guthaben zahlen wir nach Verifizierung aus. Für Beschwerden erreichen Sie uns per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden und bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung.

1. Ist eine Einigung nicht möglich, können Sie das betreffende Thema einer Schlichtungsstelle oder den zuständigen Behörden in Curaçao vorlegen, wo unsere Lizenz 8048/JAZ2020-13 ausgestellt ist.
2. Anwendbares Recht und Gerichtsstand richten sich nach dem Registrierungsland des Betreibers Dama N.V.
3. Ansprüche verjähren zwölf Monate nach dem Ereignis, das sie ausgelöst hat.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, technische Gegebenheiten oder unser Angebot sich ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung im Konto.

1. Nach Inkrafttreten gilt die neue Fassung für die weitere Nutzung.
2. Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto fristlos kündigen und Guthaben auszahlen lassen.
3. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieser Seite.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung auf unserer Plattform; durch das Setzen des Bestätigungshäkchens nehmen Sie die Bedingungen an.

Kann ich mehrere Konten bei Bitkingz Casino haben?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel. Mehrfachkonten sperren wir.

Wann muss ich Dokumente für die KYC-Prüfung einreichen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung. Wir verlangen Lichtbildausweis, Adressnachweis und einen Nachweis des Zahlungsmittels; die Prüfung dauert bis 48 Stunden.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorab per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto an.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja. Kündigen Sie per Support; verifiziertes Guthaben zahlen wir über die verfügbaren Auszahlungsmethoden aus.